返工闭环管理

绝大多数返工不是执行层能力差导致的，而是验收环节的制度设计从一开始就没有把"谁说了算、按什么算、算完怎么办"这三件事写清楚。我先后参与过三家不同规模公司的研发交…

去年第三季度，我帮一家做 SaaS 的研发团队做交付复盘时，看到一组让人不太舒服的数字：他们统计了 6 个迭代、共 214 个研发任务，其中因为验收不通过而返工的任务有 71 个，…

去年第四季度，我帮一家做工业 SaaS 的客户做 PMO 流程复盘，翻出他们过去 8 个月的任务验收记录，一共 412 条开发任务，其中 147 条经历过至少一次返工，返工率 35…