返工原因分类

去年第三季度，我帮一家做工业设备的中型制造企业做流程诊断，质量总监给我看了一份验收台账：过去6个月，317个内部交付任务里有89个走了返工流程，返工率28%。更扎心的是，当我让他把…

很多团队做任务验收数据分析，第一步就错了，他们把精力花在"怎么分析数据"上，却没意识到真正的问题出在"数据是怎么提交进来的"。我见过一个二十…

去年第四季度，我帮一家 280 人的 SaaS 公司做研发效能诊断，翻完他们三个月的验收记录后发现一个刺眼的数据：产品需求类任务的平均返工率是 34.7%，而研发自测类任务的返工率…