返工

三年前我接手过一个 27 人的交付团队，季度复盘时发现一个刺眼的数据：研发同学平均每周花 11.4 小时在返工上，而其中 68% 的返工本可以在任务开始前被拦下来。我当时的第一反应…

去年秋天我接手了一个内部工单系统的二期迭代，需求评审会上所有人点头通过，开发周期三周。到了验收那天，开发负责人说"10个功能点全部做完"，我打开测试环境却发现有…

去年我接手过一个很典型的“验收失败”复盘：一个 40 人的研发团队，用两周时间把需求开发完了，测试也过了，结果上线第三天，业务方退回 37 个问题，其中 12 个被定性为“必须返工…

2024 年我复盘过一个 138 人研发组织的三个季度数据。周会上项目经理反复说"又返工了"，但没人能说清返工发生在哪一环。我们把 2,400 多个任务卡片重新…

去年我帮一家做工业物联网的客户做研发流程诊断，他们的交付准时率是 81%，看起来还不错。但我把最近 6 个月的迭代数据拉出来交叉分析后，发现了一个被所有人忽略的事实：真正吃掉项目周…