转交信息完整度

去年第四季度，我帮一家约 320 人的软件公司做研发效能复盘。翻完工单和项目数据后，我注意到一个很反常识的现象：这个团队的平均任务转交次数只有 0.7 次/任务，看起来非常&quo…

三年前我接手一个约 180 人的研发中心，做的第一件事是一次不太体面的统计。我把那个季度所有"任务已经分派下去、但实际交付比承诺时间晚三天以上"的工单全部拉出来…