跨部门验收流程

去年十月，我作为外部顾问介入了一家两百人规模的 SaaS 公司的季度复盘会。会议原定两个小时，结果开了四个半小时，其中三个小时耗在了一个已经"完成"的功能模块上…

去年我帮一家做智能硬件的公司梳理验收流程，他们刚经历了一次非常典型的跨部门扯皮：研发说固件已经按需求交付了，测试说关键指标没达标，供应链说物料版本对不上，最后卡在验收会上三轮没结论…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做研发流程诊断，他们研发总监给我看了一组数字：过去半年，测试团队提交的缺陷单里有 23% 被打回重开，原因是"验收标准不清晰&quo…