跨部门共识

三年前我参加过一次项目验收会，技术负责人投屏展示了 32 个已完成的需求条目，进度条全绿，然后业务负责人说了一句话，会议室安静了半分钟："功能都做完了，但这不是我要的东西…

去年我陪同一家中型制造企业复盘他们失败的「订单中心数字化」项目。立项时项目计划做了 180 天、72 个任务节点、8 个部门参与，甘特图漂亮到可以拿去汇报；但第 5 周就出现第一个…