超期提醒设计

我给不下二十家B端团队做过任务管理模块的需求评审，发现一个高度一致的现象：几乎所有产品经理第一次设计超期提醒时，都会把注意力放在"怎么提醒"上，用邮件还是IM、…

去年我把公司内部工单系统的超期提醒规则改到第三版时，业务侧给我的反馈是：投诉量比提醒量还多。第一版按“超过截止时间即超期”硬判定，结果跨周末的任务在周一早上批量爆红，两位同事在群里…