超时升级

去年秋天，我陪一家做智能硬件的客户复盘一个延期了 47 天的项目。技术难度不高，卡点也不在研发，而是卡在一句在跨部门群里被反复转发的消息：“麻烦帮忙看下这个，辛苦了。”这句话在四个…

我见过太多团队把“任务分派”做成了一个通知动作：领导在群里发一句“这个你来跟一下”，或者项目经理在工具里建完任务、随手选一个负责人，然后默认这件事就算分配完成。三个月后复盘，同样的…

去年我帮一家做工业软件的公司做PMO复盘，研发负责人给我看了一组数据：迭代看板上"待认领"的任务，平均停留3.7天，最长的一条挂了21天，最后是项目经理硬性指派…