责任升级机制

去年 11 月，我帮一家做工业设备的公司做流程复盘。他们的项目经理跟我抱怨：一个 180 万的交付项目，因为一个关键物料的到货确认没人跟，硬生生拖了 27 天，客户按合同扣了 5.…

去年我帮一家两百人规模的软件公司做PMO体系梳理，第一周就撞上一件怪事：他们的任务按时完成率只有61%，但项目管理系统里的提醒记录显示，过去一个月共发出了2800多条到期提醒，人均…