责任到人

很多管理者跟我抱怨过同一件事：任务发下去了，消息也提醒了，甚至催了三遍，结果到了截止日还是原地踏步。我去年帮一家做工业软件的公司做流程诊断，拉出他们一个季度的任务数据看，发现一个很…

跨部门任务催办最反常识的一个结论是：催办失败，绝大多数时候不是因为催得不够频繁、语气不够客气，而是因为这件事从一开始就没有被设计成一个"会自动发生"的机制。很多…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的客户做交付流程复盘。他们一个 27 人的实施团队，三个月内同时推进 14 个中大型客户的系统上线，结果有 5 个项目出现不同程度的延期，其中最严重…

去年 Q3，我负责的一个中台项目差点因为一条"超期提醒"翻车。事情本身很简单：一条风控规则到期需要复核，系统在到期前 3 天发了站内信，但负责复核的同事那周在出…

过去三年，我在四家不同规模的企业里主导过任务管理体系的改造。有意思的是，无论公司用的是自研系统还是市面上的项目管理平台，管理者抱怨的问题几乎一模一样：任务卡顿、推诿扯皮、计划天天变…

项目做到一半被叫停，两周后老板说"继续推进"，这是我在过去五年里经历过至少十一次的真实场景。最夸张的一次，一个已经完成 68% 的供应链系统迁移项目，因为核心开…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的公司做研发流程诊断，他们的项目经理说了一句让我印象很深的话：“我们不是没有提醒，是提醒太多了，多到没人看。”我拉了一下他们平台后台的数据：过去 3…

我至今记得一个数字：1371。那是我在上一家公司带支付中台需求的一个季度里，在各个对话框、群聊、邮件里发出去的催办消息条数，其中 400 多条指向同一个需求，一个本该在两周内确认排…

去年第四季度，我以外部顾问身份参加了一家 400 人规模研发组织的中层复盘会。会上 PMO 负责人投出一张系统截图：一个关键交付任务已经超期 11 天，期间系统自动发出 9 条提醒…

去年第四季度，我参与了一家约200人规模企业的季度复盘会。会议开始前，HR把一张表投在屏幕上：本季度立项37个重点任务，按期交付11个，按期交付率29.7%；而同期团队的加班时长同…