证据链

去年下半年我接手过一个烂尾项目：系统上线三个月，客户方拒绝签收最终验收单，技术负责人说需求早就交付完了，业务负责人说"能用"和"好用"是两回…

去年 11 月，我接手了一个已经烂尾两周的制造业 MES 上线项目。前任项目经理离职时留下一句"都验收完了"，结果客户方 IT 总监拿出三份互相矛盾的验收单，一…

我见过最讽刺的一次进度跟踪，发生在某个 120 人规模的产品线周会上：项目经理打开甘特图，上面 43 个任务全部标绿，整体进度显示 78%。会后两天，其中一个"已完成后端…

去年年底，我帮一家做工业设备数字化的客户复盘一个失败项目。项目本身在预算内按时完成了交付，但在最终验收环节，项目负责人和客户方的技术总监爆发了激烈冲突。客户拒绝在验收单上签字，理由…

2023 年我接手过一个延期 6 周的交付项目，复盘时最刺眼的数据不是开发延期，而是：137 个已关闭任务里，有 41 个的验收环节在系统里的停留时间不到 3 分钟，其中 12 个…

任务提交验收: 100%；说明=所有开发完成的任务进入验收池的基准量 完成定义自检通过率: 68%；说明=提交时开发自查发现不满足 DoD 被退回补做的比例 证据链完整率: 51%…

2021 年 4 月一个周三的下午，我参加了一场持续了四个小时的事故复盘会。起因是一次版本上线后，结算模块出现了 1300 多笔订单的对账差异，直接经济损失不算大，但排查花了 6 …

我把过去三年服务过的 14 个研发团队的任务数据拉过一遍，发现一个非常稳定的现象：在看板上标注“已完成”的任务里，平均有 23% 到 31% 会在接下来两周内被重新打开、追加提交，…

去年下半年，我参与了一家约 200 人 SaaS 公司的研发流程复盘。我们把过去 6 个月的交付数据拉出来对齐，1372 个进入验收环节的任务里，有 561 个被打回，打回率 40…

去年第四季度，我帮一家约 160 人的 SaaS 公司做研发效能复盘，发现一个让我意外的数据：他们上线后 3 个月内产生的生产事故中，有 61% 可以追溯到同一个环节，任务验收提交…