计划外工作

产品经理填工时表，最常见的失败不是“忘了填”，而是周五补录时把一周的工作压成几行：需求评审 8 小时、沟通 6 小时、其他 20 小时。这样的周报看起来完整，却回答不了团队真正关心…

迭代计划看起来排满了，到了迭代结束却总有一批工作顺延；团队明明加班，交付承诺仍频繁落空。遇到这种情况，管理层最容易做的事是要求“再多承诺一点”，但容量管理的关键通常不是把人排得更满…