缺陷队列管理

实施团队的缺陷队列里，最危险的往往不是“严重程度最高”的那条，而是那条已经影响客户、却因为没人说清楚影响范围而被放在队列中间的缺陷。优先级管理的目的不是给 Bug 排一个漂亮的序号…

上个月我陪一家做智能硬件的公司复盘他们三个月的缺陷数据，发现一个让管理层沉默的数字：一个 P1 级缺陷从被提交到最终关闭，中位数走了 11 天多一点，但工程师真正动手修复的净作业时…

优先级管理方法大全真正要解决的，不是“哪个 Bug 排第一”，而是有限的人手、发布窗口和风险承受能力下，怎样先处理最可能造成业务损失的缺陷。项目团队常见的反常识情况是：看板上 P1…