缺陷等级判定

同一个缺陷，在评审会上被三个人分别标成“致命”“高”和“普通”，往往不是因为谁不懂技术，而是大家把不同问题混在了一起：有人看影响范围，有人看修复紧急度，还有人按开发成本判断。做好 …

同一个线上故障，开发说“影响面很小”，客服说“客户已经无法下单”，测试标成“严重”，产品却坚持“先排进下个迭代”。问题往往不在团队缺少缺陷等级，而在等级没有共同的判定依据。缺陷严重…