缺陷流程指标

跨部门团队的缺陷流程，最常见的失败不是“没人修”，而是每个人都以为下一步该由别人做：测试认为已提交，研发认为信息不足，产品认为优先级没定，发布负责人则以为缺陷已经关闭。最后，系统里…

缺陷数量下降，不一定代表修复效率提高；平均修复时间缩短，也不一定意味着用户更少受影响。管理层真正需要看的，是缺陷从发现、分级、定位、修复、验证到关闭的整条链路：哪些问题在等待，哪些…