缺陷响应机制

在一次版本复盘中，我见过同一个“支付失败”缺陷被研发标成最高严重程度、测试标成普通问题、业务负责人却要求立即修复。三方争论了二十分钟，真正影响决策的信息，有多少用户受影响、是否有替…

严重程度评成“高”，不等于问题真的严重；同一个缺陷在测试环境里可能只是阻塞，在生产环境里却可能让订单重复扣款。Bug / 缺陷严重程度要做好，关键不是把等级分得更细，而是让不同角色…