缺陷分级规范

严重程度流程与规范的价值，不在于把缺陷分成“致命、严重、一般、轻微”四档，而在于让不同角色面对同一个故障时，能在几分钟内回答三个问题：用户或业务受到了什么影响？现在应该先做什么？谁…

严重程度流程与规范真正要解决的，不是给缺陷贴上“致命、严重、一般、轻微”的标签，而是让研发、测试、产品和管理层在同一组事实面前，做出一致的处置决定。一个支付故障究竟应当立即停发，还…