缺陷关闭最佳实践

管理层最容易误判的缺陷，不是“没人修”，而是“系统里显示已关闭，用户却仍然遇得到”。我在缺陷治理复盘中反复看到这样的情形：团队把关闭率当作质量成绩，研发把“代码已合并”当作修复完成…

缺陷单从“已修复”变成“已关闭”，并不意味着用户的问题真的消失了：修复可能没有进入测试环境，回归可能漏掉相邻功能，提交人也可能根本没收到验证结果。关闭最佳实践的重点不是让看板上的未…