缺陷严重程度分级

同一个线上故障，研发负责人标成“严重”，产品负责人标成“高优先级”，管理层却只看到一张红色告警表，这通常不是团队不懂严重程度，而是制度把影响范围、修复顺序和管理关注度混成了一个字段…

缺陷制度最容易在上线后第一个月失效：团队把“严重程度”写进流程，却没有统一判断口径；要求开发限时修复，却没有给出复现材料；统计每月Bug数量，最后却发现团队只是把问题改成“需求变更…