缺陷严重度分级

实施团队最容易把 Bug 流程做成“提单，修复，关闭”的流水线，却很少追问：缺陷是否被正确分级、是否在承诺时间内修复、是否真正阻断了交付，关闭后又是否复发？我在设计实施团队缺陷治理…

企业缺陷制度最容易出现的悖论是：团队把“修复时长”压得越来越短，线上故障却没有同步减少。原因往往不是工程师修得不够快，而是制度把不同严重度、不同风险和不同责任边界的缺陷塞进同一条计…

缺陷单从“新建”到“关闭”走了七八个状态，团队的线上问题却没有变少，这并不罕见。缺陷管理真正失效，往往不是因为少了一个状态或少开了一次会，而是因为团队没有统一回答三个问题：什么算缺…