续费率提升
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到期提醒管理方法大全:产品经理任务提醒风险控制落地清单
去年第三季度,我负责的一个SaaS会员产品续费率连续两个月下滑。复盘时发现,问题不在定价、不在产品功能,而出在一个极小的环节上:会员到期前3天,系统没有向用户发出任何有效提醒。用户…
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到期提醒怎么做?产品经理实操方法:任务提醒从0到1
会员到期前 7 天,我第一次推送提醒,续费率涨了 4.2 个百分点;第三个月我把提醒加到每天一条,续费率反而掉了 1.8 个点,主动退订率涨了 6 倍。同一套逻辑,只是把「提醒几次…