研发协同管理

2022年冬天，我负责的一个移动端项目出了次线上事故。周一早上九点半，App 的 API 大面积报错，用户端提示"网络异常"，客服电话在二十分钟内被打爆。排障花…

我带过一个 60 人的研发团队，曾经连续三个迭代出现同一幕：站会上每个人都说“正常推进”，第 9 天开始有人轻声提一句“联调可能得等等”，第 11 天三个需求同时卡死，最后两天二十…

我做过一次不太客气的抽样：把六个研发团队过去一个季度的看板导出，随机挑 20 个状态为“已完成”的工单，然后问团队负责人三个问题，这个工单凭什么算完成？谁验收的？如果今天线上出问题…

迭代最后两天，一个已经进入"待验收"的支付对账任务被测试打回，状态改回"进行中"。研发以为只是补一个边界条件，产品以为上线时间不变，运维以为…

2024年Q2，我参与了一家约300人规模的SaaS公司研发效能诊断项目。在访谈的17个Scrum团队中，有14个团队声称“我们每天都在更新进度日志”。然而当我拉取他们项目管理平台…

很多研发团队都有过这种体验：周五下午四点半，PM 在群里发一条"大家把本周进展填一下"，然后就是漫长的等待。到六点，表格只填了六成，有人写了一句"正常…

去年第三季度，我帮一家做企业级 SaaS 的研发团队做交付流程诊断。他们的研发总监打开某项目管理工具的仪表盘，上面显示"迭代进度 78%"，但当天站会上，三位工…

上周三晚上十一点，我在一家 300 人规模的研发中心做季度流程复盘，白板上写着一组让我停了很久的数字：上个季度 47 个需求，29 个在验收环节被打回过至少一次，平均每个需求返工 …

2023 年秋天，我接手复盘一家企业级 SaaS 公司研发团队的迭代数据。团队 132 人，六个小组，项目管理工具用得不算差，看板上每个任务都挂着截止日期，到期提醒也开得满满当当，…

绝大多数研发团队的任务提醒，本质上只是一个"会响的闹钟"，它告诉你"今天到期了"，却从不告诉你"你今天要做的这件事，会卡住三个下游…