目标效率诊断

很多项目负责人第一次意识到“成功标准”出了问题，不是在项目启动会上，而是在验收会上。业务方问了一句：这个项目到底算不算成功？团队答：功能都上线了、进度没延期、预算没超。业务方接着问…

去年我接手了一个跨三地的数字化交付项目，启动会上所有人都说“目标很清楚”，三个月后验收时，业务方说“这不是我要的”，技术负责人说“需求一直在变”，财务说“预算已经超了18%”。复盘…