流程规范设计

去年第四季度，我帮一家做工业设备的中型企业做交付流程复盘，翻到一条让他们项目经理当场沉默的数据：一个合同金额 460 万的定制项目，从技术方案冻结到最终出货，计划工期 90 天，实…

去年 11 月，我接手一个已经延期两周的交付项目，问题出在一个看起来极其简单的环节：测试报告的定稿。开发全部完成、测试用例全部通过、客户验收会也开完了，但项目就是无法交付。原因只有…