流程效率指标

流程文件已发布、审批节点也配置完成，并不代表管理效率已经提升。管理者真正需要回答的是：任务是否按期完成、时间耗在处理还是等待、完成后是否返工，以及异常有没有人负责到底。看板的关键不…

去年我帮一家做智能硬件的公司做流程诊断，他们的研发副总给我看了一张流程图：从需求评审到量产交付，节点清清楚楚，泳道图也画得很漂亮。但他补了一句让我印象很深的话："流程是完…