派发成熟度

去年年底我帮一家做工业软件的公司做交付流程复盘，两百多人的规模，研发团队七十人。复盘会上，交付总监翻出一份延期三个月的项目清单，问了一句让我印象很深的话：这些问题，到底是我没说清楚…

我统计过自己经手的27个PMO落地项目，任务分派环节出现返工或延期的比例是63%，而其中真正因为"人不行"导致的不到两成，剩下八成都是派发机制本身的问题。更反常…

过去八年我以 PMO 负责人和外部流程顾问的双重身份，进过 11 家研发型组织做交付诊断。每次复盘延期项目，我都会先做同一件事：把协作工具里的派发记录导出来，算一条任务从「需求提出…