根因定位

很多研发团队的进度偏差分析，最后都变成了一场"甩锅大会"：产品说研发估时不准，研发说需求变来变去，测试说提测质量太差。会议开完，大家一致同意"下次加强…

去年秋天，我作为外部顾问介入了一家制造企业的ERP上线复盘会。会议室里坐了二十多个人，气氛很压抑。项目原计划三个月上线，结果拖了七个月，中间执行了四次"重开"，…