提醒频率阈值

去年我给一家做智能硬件的客户做PMO流程诊断，他们研发总监说了一句让我印象很深的话："我们的超期提醒系统每天都在发消息，但真正被处理的任务不到三成。"我调出他们…

过去半年我帮四家不同规模的企业做研发管理流程诊断，发现一个几乎一模一样的现象：任务提醒督办这件事，管理层越用力，基层越抵触，最后要么变成群里刷屏的"收到请回复"…