提醒频率控制

很多管理者以为任务逾期是执行力问题，于是不断加提醒、加通报、加考核，结果三个月后发现逾期率只降了两三个百分点，团队反而对提醒彻底麻木。我在过去几年帮十几家百人以上企业梳理过任务提醒…

去年我把公司内部工单系统的超期提醒规则改到第三版时，业务侧给我的反馈是：投诉量比提醒量还多。第一版按“超过截止时间即超期”硬判定，结果跨周末的任务在周一早上批量爆红，两位同事在群里…