指派质量

一个 60 人的研发团队做季度复盘时，把本季度所有延期任务翻出来重新归因，结果发现：61% 的延期原因被标记为“等待确认”“信息不足”“不知道找谁”，而不是“技术难”或“人手不够”…

2023年我负责的一个27人实施团队，全年经手1427个交付任务。年底做复盘时我给每个任务打了"是否返工"的标签，结果不太好看：361个任务发生过至少一次返工，…