形式关闭

去年冬天，我陪一家做智能硬件的客户开项目复盘会。看板上 47 张卡片全标着「已完成」，项目负责人说这周就能收尾。我让他一张张点开，最后真正符合关闭条件的只有 11 张。 剩下 36…

2023 年中，我以流程负责人的身份参与过一次内部审计。审计组从系统里拉出了一批"已关闭"的跨部门任务，其中有一条是三个月前市场部与 IT、财务三方完成的会员数…