异常升级机制

2023年我接手过一个实施交付团队的流程整改项目，团队规模47人，管理着同时进行的23个客户交付项目。痛点非常典型：每天日报收得挺齐，项目经理还是要花两三个小时去拼凑"项…

去年秋天，我帮一家做企业服务的 SaaS 公司做研发效能诊断。CTO 跟我抱怨：每周迭代评审会开两小时，产品经理讲完进度，研发说"你讲的和我看的不一样"，测试再…