延期流程优化

去年第四季度，我帮一家做企业服务的公司做流程诊断，项目负责人老周给我看了一段他和客户的微信对话。客户问："这个模块到底哪天能交？"老周回："下周三应该…

2023 年 Q3，我接手了一个跨 9 个部门、涉及 240 多人的产品交付体系梳理项目。第一次拉延期数据时，我看到一个非常刺眼的数字：当季登记在册的任务延期共 317 项，但走完…