工作流指标

跨部门看板最容易制造一种“工作已经透明”的错觉：每张卡片都有负责人、状态也在更新，但任务还是会在需求确认、评审、审批和交接处停住。问题往往不在卡片数量，而在于团队没有说清楚卡片何时…

实施团队的看板上，最危险的不是任务太少，而是“进行中”里塞满了任务：有人在配置，有人在等客户资料，有人等内部审批，还有些卡片只是几天没更新。它们看起来都在推进，实际却处于完全不同的…