实施团队制度设计

2023 年 Q2，我接手了一家做企业软件交付的公司做流程诊断。团队 87 人，同时在跑 43 个项目。我第一次拿到他们的排期表时有点意外：那是一张 2147 行的 Excel，1…

去年我接手一个 60 人规模的实施交付团队做流程复盘，第一周就撞见一件怪事：团队买了任务管理工具，日历里排满评审会，周报每周准时交，可客户现场的问题还是靠微信群里一句「@某人」在推…