回执闭环

去年第三季度，我帮一家做工业设备维保的客户做内部流程诊断。他们的运营总监给我看了一张截图：一个 47 人的项目群，同一天下午 2 点 17 分，连续弹出了 23 条系统提醒，从&q…

去年第三季度，我参与复盘一个 180 人研发组织的交付延期问题。翻工单系统日志时，发现一个被所有人忽略的细节：管理层在两周内批量分派了 1,246 条任务，其中 217 条被二次转…