响应及时率

去年第四季度，我帮一家做企业协作 SaaS 的研发团队做流程复盘时，发现一个反常识的数据：他们把任务提醒频率从每天 2 次提高到每天 6 次之后，任务按时关闭率不升反降，从 71%…

去年第三季度，我接手了一家智能硬件公司的研发效能诊断。这家公司研发团队约 120 人，三个产品线、八个 Scrum 团队，任务提醒由系统自动触发，覆盖 IM 群机器人、邮件、看板红…