反馈周期

2023 年 9 月，我在一个 137 人的项目群里看到工具面板显示整体进度 92%，三天后的客户验收会上，我们发现还有 11 个关键交付物没有真正完成，其中 3 个连接口联调都还…

我带过和实施团队打过交道的项目大概有几十个，从 8 个人的小交付组到 200 人以上的区域实施中心都见过。一个反复出现的现象是：几乎所有团队都在"管进度"，但真…

三周前，一个 140 人的研发组织把他们的季度分派表发给我看：68 个任务分给 9 个组长，表格做得非常工整，每行都有负责人、计划开始、计划结束。三周后我看同一张表，23 个任务状…

去年复盘一个 42 人研发团队的项目时，我盯着一组很难看的数字：一个季度延期 27 天，其中 19 天不是被技术难点拖住的，而是被一张写着"完成支付模块对接"的…

研发项目目标最容易出现的一种失败，不是没人定目标，而是定了之后没有人真的相信它能达成。我在过去几年里参与过十多个研发团队的效能诊断，从三十人的创业团队到六百多人的研发中心，几乎每一…

去年第三季度，我负责的一条 B 端产品线定下的目标是把新客户首月留存从 31% 提到 38%。季度结束时实际是 33.4%，缺口 4.6 个百分点。复盘会上，团队给出的解释集中在三…