协办SLA

去年我参与过一个跨部门协办任务的复盘，导火索是一件很小的事：一个前端埋点需求，需要数据团队配合定义字段口径，从提出到最终上线花了 11 个工作日。事后把时间轴拆开看，真正写代码和配…

一个真实到让人不舒服的月末场景 去年11月，我参与复盘一个实施团队的交付事故。当时他们同时有11个在建项目进入UAT阶段，项目经理在群里发了一条消息："本周需要完成UAT…

2024 年我复盘过一个 340 人研发组织的季度交付数据：1,142 条协办任务中只有 61% 按期完成，而同一时期主责任务的按期完成率是 84%。更值得琢磨的是原因分布，把 1…