利特尔法则

去年冬天，我陪一家做工业软件的公司复盘一个"延期了 11 周"的版本。会议室里，项目经理把甘特图投在墙上，每一行都填得满满当当，没有一处空白。老板问了一句很朴素…

很多管理者问我同一个问题：怎么用数据判断团队执行效率到底行不行。我的回答通常是先反问一句，你现在能准确说出团队此刻"正在做但还没做完"的任务有多少个吗？十次里有…