关闭率口径

去年第四季度，我帮一家 600 人规模的软件公司做交付复盘。仪表盘上，季度需求关闭率是 96.4%，数字漂亮得可以直接写进季度总结。但同一周的业务例会上，三个业务方负责人同时在抱怨…

过去六年，我在三家不同规模的组织里做过项目复盘的取数和分析，覆盖二十多个迭代、上万条工作项记录。最让我意外的不是工时填得不准，而是任务的关闭记录，这个看上去最客观、最容易统计的字段…