关闭四要素

去年11月，我帮一家约300人规模的SaaS公司做管理复盘时，遇到一个很典型的场面：项目群里连续两周刷着"已完成"，但客户在验收会上追问"你们到底交付…

去年三季度，我帮一家做工业软件的公司做交付体系诊断。他们的研发副总给我看了一张周会看板：57 条"进行中"任务，其中 23 条已经连续三周没有任何状态更新，11…