催办流程

我带过的一个 8 人产品小组，曾经在一个季度里让 3 个项目集体延期，事后的复盘数据让我有点意外：研发同学对任务提醒的"首次响应时间"中位数是 26 小时，而我…

去年第四季度，我接手了一个已经延期六周的中台重构项目。翻看交接记录时我发现一件有意思的事：项目群里的催办消息一共 217 条，其中 189 条来自项目经理和两位技术负责人，而被催的…

任务发出去三天没人回复，截止日前一天才发现对方连需求文档都没打开，这是我做了七年项目经理后最熟悉的一种崩溃。更让人难受的是，你明明每天都在"催"，群消息发了、私…

去年 Q3，我帮一家做智能硬件的客户做研发效能诊断时，发现一个反常识的数据：他们上线了一套带自动提醒的项目管理平台后，任务逾期率不降反升，从 18% 涨到了 24%。项目负责人老陈…

去年我帮一家约 160 人的研发组织做交付复盘，翻出他们三个月的工作项操作日志，发现一个挺反常识的数字：这三个月里系统累计发出 5832 条任务提醒，但真正因为提醒而在一周内被推进…

去年我在一个 280 人规模的跨部门交付体系里做过一次统计：平均每个跨部门任务在完成前会收到 2.7 次催办，但真正因为“被催”而提前完成的任务占比只有 19.4%。更反常识的是，…

我见过最贵的一条催办消息，成本大约是 2.4 个人日。那是一个 12 人的项目组，一个接口联调任务在群里被 @ 了 11 次，拖了 6 天才闭环，直接吃掉下游 3 个模块的联调窗口…

去年第三季度，我帮一家做智能硬件的客户做研发效能诊断。他们的研发总监给我看了一张表：过去 90 天，团队在任务催办上累计产生了 4700 多条提醒消息，但逾期任务占比反而从 12%…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的公司做研发效能诊断。他们的研发副总给我看了一张截图：某个固件升级任务在系统里逾期了11天，期间没有任何人收到过提醒。任务卡在"待测试&q…

去年底我帮一家 300 人规模的医疗器械公司做研发流程审计，翻到运维部的事件记录时发现一个很典型的数字：全年 147 次生产事故里，有 31 次在根因分析中被标注为“任务超期未升级…