偏差处理

我见过至少七个PMO团队在成立后的前六个月里陷入同一种困境：每周发出十几封催进度邮件，收集上来二十几份填法各异的Excel，然后在月度经营会上被总经理问"这个项目到底什么…

很多项目经理以为验收记录就是"在系统里点一下通过"，直到被审计问了一句"这个交付物当时是谁确认的、依据什么标准、偏差怎么处理的"，才发现自己…