例外通道设计

很多项目经理在复盘超期任务时都会发现一个反常识的现象：提醒发得越多，任务反而拖得越久。我去年帮一家做工业软件的中型团队做流程诊断，他们用某项目管理工具每天自动推送超期提醒，结果三个…

去年夏天，我在一家 130 人规模的研发组织里做依赖治理复盘，翻出来的数据有点反常识：整个季度真正因为"代码写错了、方案想错了"造成的返工工时只有 40 多小时…