任务澄清

三年前我接手一个横跨五个部门的年度项目，第一次周会开了 90 分钟。会后我做了一件当时看起来很笨的事：把每个人说的"我这周要完成的事"逐条抄下来，编号，发到群里…

上周三下午四点，一个入职两周的同事在群里问我一句话：“领导就说了句‘下周把这个活动的数据拉一下’，我到底该从哪开始？”我没直接回答，而是把这句话拆成四个问题反问他：拉哪个口径的数据…

去年我帮一家 700 人规模的硬件公司做研发流程诊断，拿到两组互相打脸的数据：任务系统里的事项关闭率是 78%，看上去相当体面；但同期 23 个项目中，真正按期交付的只有 9 个，…