任务提醒分级

我把过去三年在四个研发团队里做通知治理的记录翻出来看，有一组数字很扎眼：某 180 人的研发组织，改造前每人每天平均收到 137 条 IM 消息，其中与本人任务直接相关、且需要本人…

去年第四季度，我帮一家做智能硬件的公司做PMO流程诊断。他们的项目经理跟我抱怨："我每天在群里@人、发邮件、打电话催任务，一天下来光提醒就花掉两个小时，可关键节点的延期率…

上周我把自己带的项目组 12 周的通知日志翻了一遍，结果有点反直觉：第 3 周我们发了 412 条提醒，任务按时完成率 71%；第 8 周把提醒压到 168 条，按时完成率反而涨到…