任务从0到1

2022年夏天，我接手了一个特别典型的"三不管"项目：客服中心要建立一套新的工单分类标准，牵涉客服、产品、数据和研发四个部门，但没有任何一个部门是它的&quot…

你被拉进一个跨部门任务群，群里 14 个人，来自 6 个部门，群公告写着"本周内出方案"，但没有一个人说清楚：谁拍板、做到什么程度算成功、各部门要出多少人、什么…