交接等待时间

跨部门看板上线后，任务确实都能看见了，团队却仍然每天追问“现在卡在哪个部门”“谁来接下一步”，这通常不是看板工具不够好，而是流程状态、交接责任和优先级规则没有一起设计。我的核心判断…

泳道看板最常见的失败，不是颜色不够醒目，而是任务已经从一个部门移到另一个部门，责任却没有真正交接：看板显示“已提交”，接收方并不知道自己需要做什么；任务显示“进行中”，实际已经等待…