交接留痕

上周三凌晨一点，我在一家做工业软件的公司做交付事故复盘，不是服务器崩了，而是一个合同金额 240 万元的交付节点被推迟了 11 天。根因说出来有点荒诞：项目负责人在国庆前休假，把任…

去年秋天，我帮一家做企业级 SaaS 的公司复盘一次线上事故，起因荒唐得让人不好意思写进事故报告：一个"优惠券叠加校验"的任务，在一周内被换了两次负责人，第一次…